Diagnóstico e identificación de problemas

Encuesta de Satisfacción

Lo invitamos a diligenciar la siguiente Encuesta de Satisfacción a fin de conocer el Diagnóstico e identificación de problemas de la institución.

1. 
Nombres y Apellidos

2. 
Edad

3. 
Estado Civil

4. 
Ocupación Actual

5. 
Nivel de escolaridad

6. 
¿Usted pertenece algunos de estos grupos poblacionales, comunitarios o sociales?

7. 
¿De acuerdo con su cultura, pueblo o rasgos físicos es o se conoce cómo?

8. 
Indique si posee alguna de las siguientes condiciones de discapacidad

9. 
¿Cómo calificaría su experiencia global respecto a los servicios de salud recibidos en este hospital?

10. 
¿El proceso de información y atención por parte del personal de la salud fue?

11. 
¿Considera usted, que se mantiene confidencialidad y respeto sobre su diagnóstico en salud?

12. 
¿Autorizó por escrito usted o su familiar, los procedimientos que se le practicaron durante su estancia hospitalaria requeridos para diagnosticar su enfermedad?

13. 
Considera usted que fue bien tratado por el médico y el equipo paramédico durante su atención, respetando sus creencias y costumbres?

14. 
¿Durante su enfermedad, tuvo usted asistencia médica y paramédica permanente?

15. 
Cuando ingresa usted a la institución, ¿Recibe atención respetuosa y amable por parte del personal encargado?

16. 
¿Percibe usted, limpieza y orden en las áreas del hospital?

17. 
¿Le han hablado a usted sobre los deberes y derechos de los usuarios?

18. 
¿Recomendaría a este hospital a un familiar o a un amigo?

19. 
¿Ha recibido usted información relacionada con el trámite de quejas y reclamos?

20. 
¿Recibió usted orientación sobre quien puede ayudarle en caso de un problema de tipo social?

21. 
¿Para realizar algún trámite o solicitud en esta Entidad que tipo de canal utilizó?

22. 
Desea agregar observaciones adicionales

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